“Die Fokusgruppe lief großartig – jetzt müssen wir die Ergebnisse nur noch richtig interpretieren.”
Diesen Satz habe ich nach internationalen Marktforschungsprojekten schon oft gehört. Und genau darin liegt ein wichtiger Punkt.
Als Konferenzdolmetscherin begleite ich Fokusgruppen, Tiefeninterviews, Co-Creation-Workshops und Stakeholder-Interviews, bei denen Unternehmen neue Märkte verstehen, Produkte weiterentwickeln oder internationale Consumer Insights gewinnen möchten.
Dabei wird häufig unterschätzt, welchen Einfluss professionelles Dolmetschen auf die Qualität der Forschung hat.
Denn Marktforschung lebt von Nuancen.
Eine kurze Pause vor der Antwort. Ein zögerliches “eigentlich”.
Ironie. Höflichkeit. Begeisterung. Skepsis. Oder eine Formulierung, die in einer Kultur selbstverständlich ist, in einer anderen aber ganz anders verstanden wird.
Wenn ich dolmetsche, übertrage ich deshalb nicht nur Sprache. Ich vermittle Bedeutung. Mein Ziel ist es, dass Moderationsteam, Beobachter und Teilnehmende dieselben Inhalte verstehen – und zwar so, wie sie gemeint sind.
Gerade bei qualitativer Forschung ist das entscheidend. Schließlich beruhen strategische Entscheidungen oft auf genau diesen Gesprächen: Soll ein Produkt angepasst werden? Welche Botschaft überzeugt die Zielgruppe? Warum wird ein Angebot angenommen – oder eben nicht?
Je präziser die Kommunikation während der Interviews oder Fokusgruppen, desto belastbarer sind die daraus gewonnenen Insights.
Besonders spannend finde ich die Zusammenarbeit mit internationalen Research-Teams, die live aus dem Beobachtungsraum oder remote zugeschaltet sind. Sie können Rückfragen stellen, spontan neue Themen vertiefen und direkt auf das reagieren, was die Teilnehmenden sagen. Professionelles Simultandolmetschen macht diesen Austausch überhaupt erst möglich, ohne den Gesprächsfluss zu unterbrechen.
Für mich ist genau das der Mehrwert meiner Arbeit: Ich ermögliche Kommunikation, auf deren Grundlage bessere Entscheidungen getroffen werden können. Nicht, indem ich im Mittelpunkt stehe, sondern indem ich dafür sorge, dass Sprache kein Hindernis für aussagekräftige Consumer Insights wird.